上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑

{上瘾：让用户养成使用习惯的四大产品逻辑}

• 本书教你如何打造一款能够“勾住”用户的产品，让产品在用户心中占据重要地位。

• 你能获得：了解用户心智，掌握产品上瘾模型的构建方法，打造持续走红的爆款产品。

核心内容：

1. 了解产品与心智：

• 详细解释：如今产品销售比拼的是如何占领消费者的心智。产品不仅要满足功能，还要反映人性。好的产品建基于深刻的艺术品位与心理学原理，能够代表自我价值、身份认同、意见表达。
• 举例：苹果公司通过唯美极致的产品本身，占据了用户的心智，从而获得了市场的成功。

2. 习惯的力量：

• 详细解释：习惯是一种“在情境暗示下产生的无意识行为”，是人们几乎不假思索就做出的举动。产品设计者可以通过设计影响用户的习惯。
• 行动建议：要让用户对产品形成依赖，企业需要了解用户为什么选择它，以及人们为什么对它爱不释手。

3. 上瘾模型（The Hook Model）：

• 详细解释：这是一个四阶段模型，用于开发习惯养成类产品，让用户对产品欲罢不能。
  • 触发（Trigger）：引发用户使用产品的诱因。
  • 行动（Action）：用户在对某种回报心怀期待的情况下做出的举动。
  • 多变的酬赏（Variable Reward）：给用户意想不到的奖励，激发他们的渴望。
  • 投入（Investment）：用户在产品上进行的投入，增加下次触发的可能性。
• 举例：滴滴打车通过解决打车难的痛点（触发），简化操作（行动），利用补贴和社交分享（多变的酬赏），以及积分和司机身份转换（投入），使用户产生路径依赖。

4. 谈一场恋爱：

• 详细解释：让用户喜欢上你的产品，习惯于你的产品，跟男女恋爱“勾搭”是一样的道理。
  • 触发：对应亲密关系中的“相识、吸引”。
  • 行动：对应亲密关系中的“接触、了解”。
  • 多变的酬赏：对应亲密关系中的“惊喜、甜蜜”。
  • 投入：对应亲密关系中的“热恋、维护”。

5. 使用户持续投入的设计：

• 详细解释：让用户不断“投入”的设计是产品经理的功力所在。爆品往往有着很好的触发和易操作的行动，以及丰富的社交酬赏，但如果没有后续引发长时间“投入”的能力，也会随着时间推移而失去用户注意力。

问答：

Q: 什么是上瘾模型？

A: 上瘾模型是一个四阶段模型，用于开发习惯养成类产品，让用户对产品欲罢不能。它包括触发、行动、多变的酬赏和投入四个阶段。

Q: 如何让产品脱颖而出，持续走红？

A: 答案是：当产品进入了用户的“习惯区间”，产品就获得了持续的生命力。

Q: 如何利用上瘾模型设计产品？

A:

1. 获得触发，引发用户使用产品的动机。
2. 简化操作，让用户易于行动。
3. 提供多变的酬赏，保持用户的兴趣。
4. 鼓励用户投入，增加用户对产品的依赖。