书库心理学影响力(经典版)
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影响力(经典版)

作者 罗伯特·西奥迪尼
15.0 分钟

摘要

好的,下面是根据您提供的书籍内容,我为您总结的《影响力经典版》:

影响力经典版

  • 本书旨在揭示影响人们行为的六大心理原则,帮助读者理解并有效运用这些原则,同时防御被他人利用。
  • 你能获得:掌握说服他人的核心技巧,提升个人影响力;识别常见的营销骗局,保护自己免受侵害;更深入地了解人类行为背后的心理动因。

核心内容:

1. 互惠原则:人们倾向于回报他人所给予的好处。

  • **详细解释:**互惠原则是一种深植于人类社会的基本规范,它确保了资源共享和社会合作。当我们接受了别人的恩惠或礼物时,会感到一种义务感,促使我们以类似的方式回报对方。这种义务感可能会非常强烈,甚至超越个人喜好和实际需求。
  • **举例:**克利须那协会在募捐前向路人赠送鲜花,增加了募捐的成功率。安利公司的“臭虫”策略,通过免费试用产品,让顾客产生购买的冲动。
  • **行动建议:**区分真正的善意和别有用心的营销手段。对于后者,可以坦诚地拒绝,或者接受礼物后不购买任何产品。

2. 承诺和一致原则:人们希望自己的行为与先前的承诺保持一致。

  • **详细解释:**一旦我们公开地作出了承诺,就会感受到来自内心和外部的压力,迫使我们采取与承诺一致的行为。为了维护自我形象的稳定性和一致性,我们甚至会修改自己的认知和态度,以适应先前的承诺。
  • **举例:**玩具公司在圣诞节前投放广告,引发孩子们对特定玩具的强烈需求,但故意控制供应量,让家长承诺节后购买。成功减肥的人会公开自己的目标,以增加坚持下去的动力。
  • **行动建议:**在作出承诺前,认真思考清楚。警惕那些试图诱导你作出小承诺的人,因为这可能是他们控制你的第一步。

3. 社会认同原则:在判断何为正确时,我们会参考别人的意见。

  • **详细解释:**尤其是在情境不明或不确定的情况下,我们倾向于模仿他人的行为,认为大家都做的事情一定是对的。这种从众心理在广告、营销和社交场合中被广泛利用。
  • **举例:**电视台使用“罐头笑声”来引导观众发笑。酒吧在小费罐里预先放入一些钞票,以鼓励顾客给小费。
  • **行动建议:**独立思考,不要盲目从众。在不确定的情况下,多方收集信息,避免被虚假的社会认同所误导。

4. 喜好原则:人们更容易答应自己认识和喜欢的人所提出的要求。

  • **详细解释:**我们会因为外表魅力、相似性、赞美和合作等因素而对他人产生好感,而这些好感可能会影响我们的判断和决策。顺从专家们会利用这些因素来增加我们对他们的好感,从而提高我们答应他们要求的可能性。
  • **举例:**特百惠聚会利用朋友之间的友谊来促进销售。汽车销售员会通过恭维和寻找共同点来赢得顾客的信任。
  • **行动建议:**意识到喜好原则的影响,并有意识地区分对销售员的好感和对商品本身的评价。不要因为喜欢某个人而作出不理智的购买决定。

5. 权威原则:人们倾向于服从权威人物的指示。

  • **详细解释:**权威人物的命令能够对我们的行为产生强大的影响力,即使这些命令与我们的道德观或个人意愿相悖。权威的象征(如头衔、制服和身份标志)也能触发我们的顺从反应。
  • **举例:**米尔格拉姆实验中,受试者在研究人员的命令下,对他人施加电击。医生给护士下达错误的用药指令,护士没有质疑就照做了。
  • **行动建议:**质疑权威的真实性和专业性。在服从权威之前,先独立思考,判断其指示是否合理。

6. 稀缺原则:机会越少见,价值似乎就越高。

  • **详细解释:**当某种东西变得稀缺或难以获得时,我们会认为它更有价值,更想得到它。这种心理反应会导致我们失去理性判断,做出不合理的决定。
  • **举例:**商家使用“数量有限”或“最后期限”等营销策略,制造紧迫感,促使顾客尽快购买。
  • **行动建议:**冷静分析,明确自己真正想要的是什么。不要因为稀缺性而冲动购买。

问答

Q: 如何识别并防御他人利用互惠原则设下的陷阱?

A: 区分真正的善意和别有用心的营销手段。如果觉得对方的目的是为了操纵你,可以礼貌地拒绝接受恩惠。

Q: 面对“抛低球”策略,如何避免做出错误的决定?

A: 一旦意识到自己作出了糟糕的选择,及时止损。不要为了维护先前的承诺而继续错下去。

思维导图

目标读者

本书适合所有希望了解和掌握影响力的人,包括销售人员、市场营销人员、管理者、谈判专家、心理学爱好者以及任何希望在人际交往中更具说服力的人。此外,对于那些希望保护自己免受不当影响的人来说,本书也提供了宝贵的防御策略。

作者背景

罗伯特·西奥迪尼是亚利桑那州立大学心理学荣誉退休教授,主要研究领域为社会心理学和说服心理学。他在影响力、说服和决策制定方面是国际知名的专家,其研究被广泛应用于商业、营销和社会政策领域。西奥迪尼还担任咨询顾问,为企业和组织提供关于如何有效说服和影响他人的策略。

历史背景

本书首次出版于1984年,正值社会心理学研究蓬勃发展时期。当时,人们对行为经济学和决策心理学的兴趣日益浓厚,促使西奥迪尼将学术研究与现实生活相结合,创作了这本具有实践指导意义的著作。该书的出版反映了当时社会对理解人类行为和提高沟通效率的需求。

章节摘要

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